Từ văn phòng, nhà kho cho đến công trường xây dựng, bệnh viện hay nhà xưởng công nghiệp hoặc nông nghiệp. Nơi nào đó cần sắp xếp, cần phân loại, cần sạch sẽ. Không có hoạt động 5S thì không thể bàn đến việc quản lý và cải tiến.
Với mục đích “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới đáp ứng sự hài lòng của người bệnh” nâng cao hiệu quả công việc, giảm thiểu tối đa các rủi ro, không ngừng đáp ứng sự hài lòng của người bệnh trong công tác khám, chữa bệnh. Từ ngày 10-11/5/2022, Trung tâm Y tế huyện Cư Jut tổ chức triển khai lớp tập huấn 5S cho toàn thể cán bộ trong toàn Trung tâm.
Tại buổi tập huấn các học viên đã được nghe Thạc sỹ Phạm Bá Toản, hướng dẫn các nội dung về quá trình triển khai thực hiện 5S. 5S là các chữ cái đầu của các từ trong tiếng Nhật, được xem như một công cụ được sử dụng để thực hiện cải cách liên tục bao gồm: “sàng lọc – sắp xếp – sạch sẻ – săn sóc – sẵn sàng”. Các vai trò, ý nghĩa, tác dụng, lợi ích, kỹ năng cải tiến quản lý thông qua hoạt động 5S, hướng dẫn nhằm sàng lọc, sắp xếp các tài liệu, văn bản, hồ sơ bệnh án, thuốc, vật tư y tế,… theo một cách khoa học và ngăn nắp, thực hiện tốt các yêu cầu vệ sinh nơi làm việc, sắp xếp, bố trí các vật dụng làm việc một cách hợp lý để đảm bảo an toàn người bệnh.
Việc xây dựng và thực hiện các tiêu chuẩn thực hành tốt tại mỗi khoa đều tận dụng không gian lưu trữ để sắp xếp dụng cụ tránh nhầm lẫn, giúp không gian sạch sẽ, thông thoáng, dễ tìm, dễ thấy, an toàn, từ đó phát huy sáng kiến, cải tiến kỹ thuật và tạo lập thái độ làm việc tích cực, tận tụy của toàn thể cán bộ và nhân viên trong Trung tâm. Việc tập huấn được thể hiện trực quan, gắn liền các hoạt động thực tế tại Trung tâm và thêm những kinh nghiệm các bệnh viện đã thực hiện tốt 5S.
Qua lớp tập huấn đã giúp các cán bộ viên chức, người lao động nâng cao năng lực, trình độ, tiếp thu và cập nhật những kiến thức, thể hiện quyết tâm cải tiến chất lượng thông qua mô hình 5S từ đó áp dụng có hiệu quả vào công tác chăm sóc phục vụ người bệnh, từng bước tạo môi trường Y tế chăm sóc thân thiện, chuyên nghiệp cho bệnh nhân góp phần nâng cao chất lượng điều trị.
Kết thúc buổi tập huấn bác sỹ Bùi Thị Minh Nghĩa Giám đốc Trung tâm Y tế nhấn mạnh ý nghĩa của 5S với hoạt động của trung tâm và yêu cầu các khoa, phòng, trạm y tế xây dựng kế hoạch tổ chức thực hiện 5S. Phòng điều dưỡng chịu trách nhiệm triển khai, hưỡng dẫn và kiểm tra các khoa phòng thực hiện 5S. Để hướng tới mục tiêu “thân thiện – tận tâm – tin tưởng” bảo vệ môi trường cơ sở y tế xanh – sạch – đẹp phụ thuộc vào ý thức của mỗi cá nhân các khoa phòng trong toàn Trung tâm. Chúng ta hãy phấn đấu bằng chính năng lực của mình để phát huy cải tiến chất lượng Trung tâm góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ trong công tác khám chữa bệnh phục vụ nhân dân./.
Cao Thị Thảo – TTYT